Política de Devolução e Cancelamento

1. Produtos digitais (aulas e masterclass)
Por se tratar de conteúdo digital e evento ao vivo, o reembolso só será aceito se:

• O pedido for feito em até 7 dias corridos após a compra (conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

• O conteúdo ainda não tiver sido acessado integralmente ou o evento não tiver acontecido.
   

2. Procedimento para reembolso
Envie um e-mail para contato@todouniverso.com com:

• Nome completo

• E-mail utilizado na compra

• Motivo do cancelamento

O reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original.

3. Evento ao vivo (Zoom)
Em caso de não comparecimento à Masterclass Todo Universo, não haverá devolução do valor pago.
Se houver cancelamento do evento por parte da organização, o valor será integralmente devolvido ou convertido em crédito para próxima edição.

4. Garantia simbólica
Queremos que você tenha uma experiência transformadora.
Se após a Masterclass você sentir que não teve nenhum benefício com o conteúdo, envie um e-mail em até 7 dias após o evento e analisaremos o caso individualmente.

5. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.